POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para la debida interpretación y aplicación de la política de privacidad, se definen los siguientes términos y definiciones para establecer los roles de quienes interactúan con nuestro servicio web:

Usuario: persona natural o jurídica, que ingresa de manera voluntaria al sitio web de COOTRASENA.
 

Sitio web: hace referencia a la página web oficial de COOTRASENA, la cual esta publicada en la dirección web www.cootrasena.coop cualquier otra publicación web diferente al dominio cootrasena.com.co se considera ilegitima por suplantación de nombre y marca corporativa.
Datos personales: cualquier información asociada a la privacidad de una o varias personas naturales o jurídicas que pueden ser recolectadas por el sitio web en virtud de los servicios informáticos que presta.
 

Titular:  Potestad y facultad que tiene la persona natural o jurídica sobre los datos personales suministrados mediante este sitio web y que serán objeto de tratamiento por parte de COOTRASENA.

Consentimiento web

De acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos y normas que la reglamenten, se informa al usuario que los datos suministrados en este sitio web serán incorporados en una base de datos responsabilidad de COOTRASENA, siendo tratados con la finalidad de: gestión de clientes, gestión administrativa, prospección comercial, fidelización de clientes, marketing y el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios. Usted puede ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo por infracción sobre los datos, mediante escrito dirigido a COOTRASENA a la dirección de correo electrónico protecciondatos@cootrasena.com.co, indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar, o mediante correo ordinario remitido a la Carrera 65A #48D-02, Suramericana- Medellín, Antioquia.
Con la finalidad de salvaguardar la privacidad de la información obtenida a través de este sitio web, COOTRASENA determina lo siguiente:
 

Primero: Los datos personales del usuario que lleguen a ser recolectado por parte de COOTRASENA, atenderá las siguientes finalidades: (i) La gestión y administración adecuada de los servicios ofrecidos mediante el sitio web a los cuales tenga acceso directo el usuario; (ii) generación de estadísticas y estudios cualitativos relativas al número de visitas y la utilización de los servicios ofrecidos en el sitio web a los usuario; (iii) el envío de información relacionada con COOTRASENA sus productos, servicios y/o actividades comerciales, bien sea por medios de comunicación tradicionales o electrónicos.

Segundo: En concordancia con la Ley 1581 de 2012, COOTRASENA  en todo momento reconocerá y garantizará a los usuarios del sitio web, el ejercicio de los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, siempre que se trate datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a COOTRASENA, para el tratamiento de datos personales, salvo en los casos en los que la Ley autoriza que el tratamiento de los mismos se haga sin necesidad de autorización por parte del titular.
• Ser informado por parte de COOTRASENA, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales;
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. Esta solo procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento COOTRASENA ha incurrido en conductas contrarias a Ley 1581 de 2012 y a la Constitución.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Tercero: COOTRASENA en cumplimiento de la normatividad vigente, ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales, instalando las medidas técnicas, administrativas y legales necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos aportados.